환불규정

제1조 (환불 원칙)

맥시멈케이컨설팅(이하 "회사")이 운영하는 세특검색기(이하 "서비스")는 디지털 콘텐츠 및 크레딧 기반 유료 서비스를 제공합니다. 서비스 특성상 크레딧 사용 후 즉시 소비되는 디지털 서비스의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 동일 결제수단 환불 원칙: 환불은 반드시 결제에 사용된 동일 수단(신용카드, 체크카드 등)으로만 처리됩니다. 현금 환급 또는 타 결제수단으로의 전환 환불은 불가합니다.
• 크레딧 이용기간: 크레딧의 유효기간은 결제일로부터 최대 1년 이내이며, 미사용 크레딧은 유효기간 내에 환불 요청이 가능합니다.
• 크레딧 양도 불가: 크레딧은 타인에게 양도하거나 현금으로 교환할 수 없으며, 서비스 이용권으로서의 성격만을 가집니다.

제2조 (크레딧 결제 환불)

• 결제 후 미사용 크레딧: 결제일로부터 7일 이내에 환불 요청 시, 사용하지 않은 크레딧에 한해 전액 환불 가능합니다. 환불은 결제에 사용된 동일 결제수단으로 처리됩니다.
• 부분 사용 크레딧: 결제일로부터 7일 이내, 일부 크레딧을 사용한 경우 사용한 크레딧을 제외한 잔여 크레딧 금액을 일할 계산하여 환불합니다.
• 결제 후 7일 초과: 결제일로부터 7일이 경과한 경우, 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다. 단, 회사의 귀책사유로 인한 서비스 오류·중단 시에는 예외적으로 환불이 가능합니다.
• 크레딧 사용 완료: 이미 사용된 크레딧(심화 주제 잠금해제 3크레딧, 학과·전공 추천 8크레딧, 탐구보고서 초안 생성 12~18크레딧 등)은 환불되지 않습니다.
• 크레딧 유효기간 만료: 결제일로부터 1년이 경과하여 유효기간이 만료된 크레딧은 환불이 불가합니다.

제3조 (한달플랜 결제 환불)

• 결제 후 서비스 미이용: 한달플랜 결제일로부터 회사로부터 서비스가 제공되지 않은 경우 전액 결제 취소가 가능합니다.
• 한달플랜 회원 환불: 서비스 이용일수를 제외한 잔여 기간을 일할 계산하여 환불합니다 (30일 기준). 결제 시간으로부터 24시간 이후 ~ 15일까지는 남은 일수를 일할 계산하여 처리합니다.
• 자동결제 없음: 한달플랜은 1회 결제로 30일간 적용되며, 자동·정기결제가 없어 별도 해지 절차가 필요하지 않습니다.

제4조 (환불 불가 사항)

• 이미 사용 완료된 크레딧(학과·전공 추천, 탐구보고서 초안 생성 등)
• 결제일로부터 7일이 경과한 경우 (회사 귀책사유 제외)
• 크레딧 유효기간(결제일로부터 1년) 만료 후
• 이용 약관 위반으로 인한 이용 정지 처리된 경우
• 크레딧을 타인에게 양도하거나 현금 교환을 목적으로 취득한 경우

제5조 (회사 귀책사유 환불)

회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생하거나 서비스가 중단된 경우, 전액 환불 또는 동등한 크레딧 보상이 제공됩니다.

제6조 (환불 신청 방법)

환불 요청은 아래 방법으로 접수하시기 바랍니다:

• 이메일: tr.maximumk@gmail.com
• 처리 기간: 영업일 기준 3~5일 이내
• 필요 정보: 가입 이메일, 결제일, 결제 금액, 환불 사유